中国的外贸经历了几个不同的时期,从定期的展会到B2B平台的出现及普及,外贸人员手中越来越不缺客户资源。太多的工具和渠道帮助外贸人员轻松拿到一大批的客户资源,准确的说是一大批可能是客户的邮箱。于是也投入和很大的时间精力在对这批客户开展邮件群发的营销工作,希望能碰运气出现一些客户,然后用标准化的内容及方式进行跟进。也就是我们标题提到的,撒网式的营销。
撒网式的营销在最开始的确是带给很多外贸人回报的,但是随着时间的推移,当大部分外贸人都做这件事的时候,客户也随之从最开始的愿意查看阅读,最后甚至到直接拉黑拒收。那么作为外贸企业在现阶段的环境下,应该做出什么调整呢?笔者认为,精准化、个性化的营销方式是能够解决问题的。
抓住高价值客户,比铺面上的营销,转化价值高出数倍。
有很大的客户数据资源就等于有很多客户吗?撒网式的营销就一定会带来高曝光,创造更多机会吗?提交询盘的客户就一定是企业最有价值的客户吗?其实,并不都是。现有国内非常多外贸企业对营销和销售的认知,在一定意义上存在误差。这种误差,可能会导致企业在投入产出比上得不到平衡。
做外贸的朋友Andy曾和我聊过,她手里的客户数据超过5000个,她跟宝一样的把他们保存在客户库里,隔一段时间就拿出来群发一次邮件。每次都抱着侥幸的想法,希望有人回复。当然也会有,偶尔一两个吧。而这一两个足够她开心半天,赶紧找找客户的资料,然后把公司产品的标准介绍发过去,再接下去就陷入漫长的等待。这种事她经常干,结果也让她越来越没有期待。
而会出现这种现象,其实归根结底在于对客户信息掌握不足,无法判断客户的真实价值,最终导致花了很多时间精力,客户转化率却很低。
那么,如何去判断高价值的客户呢?外贸先蜂是外贸客户开发、采购决策人分析、国外EDM邮件营销、CRM客户管理的全流程解决方案,是一款基于大数据和人工智能技术的外贸精准客户开发的SaaS工具。
外贸先蜂的策略在于价值客户的获取、个性化精准营销以及收益回报的衡量。
每个企业都应该清楚企业要的是什么样的鱼(客户),撒网可能很快能网住一群鱼,但是却不一定会有企业想要的那条。可能经过几次的撒网,理想的鱼都跑了,企业也耗费了巨大的力气。外贸先蜂的核心便是如此,帮助企业筛选出理想客户群体,掌握客户的需求,从而定制个性化方案开展精准营销,为企业创造更有价值的商业机会。而这其中,也需要大量数据和技术的支持,以便能获得最终理想化的营销结果。
撒网式的营销在最开始的确是带给很多外贸人回报的,但是随着时间的推移,当大部分外贸人都做这件事的时候,客户也随之从最开始的愿意查看阅读,最后甚至到直接拉黑拒收。那么作为外贸企业在现阶段的环境下,应该做出什么调整呢?笔者认为,精准化、个性化的营销方式是能够解决问题的。
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有很大的客户数据资源就等于有很多客户吗?撒网式的营销就一定会带来高曝光,创造更多机会吗?提交询盘的客户就一定是企业最有价值的客户吗?其实,并不都是。现有国内非常多外贸企业对营销和销售的认知,在一定意义上存在误差。这种误差,可能会导致企业在投入产出比上得不到平衡。
做外贸的朋友Andy曾和我聊过,她手里的客户数据超过5000个,她跟宝一样的把他们保存在客户库里,隔一段时间就拿出来群发一次邮件。每次都抱着侥幸的想法,希望有人回复。当然也会有,偶尔一两个吧。而这一两个足够她开心半天,赶紧找找客户的资料,然后把公司产品的标准介绍发过去,再接下去就陷入漫长的等待。这种事她经常干,结果也让她越来越没有期待。
而会出现这种现象,其实归根结底在于对客户信息掌握不足,无法判断客户的真实价值,最终导致花了很多时间精力,客户转化率却很低。
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